Un repérage fluide au cœur d’un environnement hospitalier complexe : Répartie sur 6 niveaux et plusieurs bâtiments interconnectés, la Clinique Pasteur à Toulouse présente un véritable défi d’orientation. La nouvelle signalétique a été conçue pour offrir un parcours lisible, cohérent et rassurant, au service du confort des patients et des équipes.
Avec ses 6 étages et 3 bâtiments sur le pavillon principal, la Clinique Pasteur de Toulouse représente un défi majeur en matière d’orientation. Démarré en 2017, ce projet visait à améliorer la lisibilité des espaces et la fluidité des déplacements des patients et de leurs accompagnants.
Plutôt que d’opter pour un remplacement radical de la signalétique, une analyse approfondie des supports existants a été menée pour réutiliser ce qui pouvait l’être et inscrire le projet dans une démarche de continuité et de cohérence. L’objectif était d’améliorer et structurer l’existant, en capitalisant sur les repères déjà familiers aux usagers.
L’enjeu principal du projet était de clarifier la lecture des bâtiments et des parcours, facilitant ainsi le repérage des patients et visiteurs. L’approche adoptée repose sur :
Après une phase test sur un étage pilote, des ajustements ont été apportés avant d’étendre la signalétique à l’ensemble de l’hôpital.
Ce projet a mobilisé plusieurs corps de métier, avec une étroite collaboration entre les équipes médicales, les architectes et les designers. L’étage test a permis de recueillir des retours concrets des utilisateurs, facilitant des ajustements progressifs avant la mise en œuvre globale.
Grâce à cette signalétique repensée, patients, accompagnants et personnels soignants bénéficient d’un repérage fluide et efficace dans l’ensemble des bâtiments d’hospitalisation. Cette approche améliore le confort et réduit le stress lié aux déplacements, contribuant ainsi à une expérience hospitalière plus sereine et mieux organisée.
Les photos de l’existant témoignent de la superposition de différentes générations de signalétique, reflet des évolutions successives de l’établissement. Le projet visait à uniformiser ces dispositifs pour restaurer la cohérence visuelle, supprimer les sources de confusion et offrir un parcours lisible, cohérent et rassurant aux patients comme aux équipes.
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